Máte-li nějakou připomínku k našim službám, Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Pokud nejste s našimi službami spokojeni, můžete podat stížnost a my se jí budeme zabývat.

Dodržte prosím postup pro vyřizování stížností uvedený níže. Potřebujete-li pomoci s podáním stížnosti, dejte nám vědět.

Stížnost může být podána ústně či písemně. Je-li ústní, musí být dodatečně sepsána také písemně – se sepsáním Vám pomůže koordinátorka Klubu. Vzor stížnosti s uvedením všech nezbytných náležitostí je k dispozici v Klubu nebo ke stažení zde. Stížnost adresujte koordinátorce Klubu.

Ve stížnosti musí být uvedeno co nejpřesněji, na co si stěžujete a zpáteční kontakt, na který Vám máme poslat vyrozumění o vyřízení stížnosti. Stížnosti vyřizuje Výbor Klubu na své nejbližší schůzi. Stížnost je vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne podání. V případě, že není možné stížnost vyřešit v daném termínu, budete informováni o průběhu vyřizování.

 
facebook_page_plugin